根據(jù)客戶需要，提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)及整套設(shè)備資料；回答客戶提出的各種問題，從技術(shù)可行性考慮，協(xié)助客戶或為客戶設(shè)計激光加工方案；提供設(shè)備展廳以便客戶進行參觀考察、 打樣，試機。

對客戶的機器使用現(xiàn)場進行實地考察，根據(jù)現(xiàn)場實際情況協(xié)助用戶規(guī)劃、設(shè)計生產(chǎn)場地，水、電、氣的設(shè)備等。為客戶提供全套設(shè)備操作使用說明書，對用戶的設(shè)備操作人員提供免費培訓(xùn)；交貨前對用戶的設(shè)備操作人員進行激光基本理論、安全保護及設(shè)備保養(yǎng)等知識培訓(xùn)。

在用戶工廠，對用戶的設(shè)備操作人員進行實際加工操作、設(shè)備日常保養(yǎng)及安全操作培訓(xùn)，確保用戶能盡快掌握設(shè)備操作規(guī)程及方法，能獨立運用設(shè)備進行生產(chǎn)。整套設(shè)備在用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試后，自用戶驗收合格之日起免費保修一年。在保修期內(nèi)，公司還將不定期地指派工程技術(shù)人員到用戶設(shè)備工作現(xiàn)場進行技術(shù)巡訪，對設(shè)備進行常規(guī)維護和檢査，解答用戶提出的問題。